Termini e condizioni
Indice dei contenuti
- Ambito di applicazione
- Conclusione del Contratto
- Diritto di recesso
- Prezzo e costi di consegna
- Condizioni di spedizione e consegna
- Responsabilità per difetti
- Legge e giurisdizione
- Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 I presenti Termini e Condizioni della società RWN Online GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.
1.2 Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisca per scopi totalmente o prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Un professionista ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è qualsiasi persona che agisce per scopi relativi alla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, sia che agisca personalmente o tramite un'altra persona che agisce in nome o per conto del professionista.
1.3 Le presenti CGV si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di beni con elementi digitali, se non diversamente previsto. In questo contesto, il Venditore deve, oltre alla consegna dei beni, la fornitura di contenuti digitali o servizi digitali (di seguito "prodotti digitali") che sono contenuti o collegati ai beni in modo tale che i beni non possano svolgere le loro funzioni senza di essi.
2) Conclusione del Contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono solo a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione, e cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai beni e/o ai servizi contenuti nel carrello virtuale.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni
- trasferendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e- mail); nella misura in cui la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è decisiva, oppure
- consegnando al Cliente la merce ordinata; se la ricezione della merce da parte del Cliente è determinante, oppure
- richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Il contratto si concluderà nel momento in cui si verificherà una delle suddette alternative. Nel caso in cui il venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.
2.5 Il contenuto del contratto sarà memorizzato dal Venditore e sarà inviato al Cliente per iscritto, compresi i presenti Termini e Condizioni e le Informazioni sul Cliente (ad esempio via e-mail, fax o lettera), dopo che il Cliente avrà inviato l'ordine. Inoltre, il contenuto del contratto sarà memorizzato sul sito web del Venditore e potrà essere trovato dal Cliente nel login del cliente tramite l'account cliente protetto da password, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online prima di inviare l'ordine.
2.6 Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione di tastiera e mouse prima di inviare l'ordine vincolante. Inoltre, prima dell'invio dell'ordine, tutti i dati inseriti saranno visualizzati in una finestra di conferma e potranno essere corretti anche in questo caso, tramite la consueta funzione di tastiera e mouse.
2.7 La lingua del contratto è l'inglese.
2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di solito tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, in caso di utilizzo di filtri SPAM, assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recesso. Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni del Venditore relative al recesso.
4) Prezzo e costi di consegna
4.1 Se non diversamente indicato nelle descrizioni dei prodotti, i prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella descrizione del prodotto.
4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.
4.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento sarà dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.
4.4 Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito denominato "PayPal") in base alle condizioni d'uso di PayPal che possono essere visualizzate all'indirizzo: https://www.paypal.com
5) Condizioni di spedizione e consegna
5.1 La merce viene generalmente consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, se non diversamente concordato. Per la procedura di transazione si applica l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel processo di ordinazione.
5.2 Nel caso in cui la consegna al Cliente non sia possibile, la società di trasporto incaricata restituisce la merce al Venditore e il Cliente si fa carico del costo della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente non è responsabile dell'evento che comporta l'impossibilità di consegna, o se è stato temporaneamente impedito a ricevere la merce ordinata, a meno che il Venditore non abbia avvisato il Cliente in un periodo di tempo adeguato prima della consegna.
5.3 Il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. In tal caso, il Venditore informa il Cliente in quale momento verranno consegnate tutte le rate. La consegna deve essere completata entro un periodo di tempo ragionevole. Non saranno richiesti costi aggiuntivi per tale consegna parziale. Tuttavia, se il Cliente ha richiesto una consegna parziale, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di consegna aggiuntivi. .
5.4 Il rischio di distruzione accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti sarà in linea di principio trasferito al Cliente nel momento in cui questi entreranno in possesso fisico del Cliente o di una persona identificata dal Cliente per prendere possesso dei beni. Nel caso in cui il Cliente agisca come commerciante, il rischio di distruzione accidentale e di deterioramento accidentale in caso di vendita con spedizione sarà trasferito al momento della consegna dei beni a un trasportatore qualificato presso la sede del Venditore.
5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso un'operazione di copertura concreta con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il Venditore informerà il Cliente senza indugio e i pagamenti effettuati dal Cliente saranno immediatamente rimborsati.
5.6 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.
6) Responsabilità per i difetti
6.1 Si applicano i diritti del consumatore previsti dalla legge.
6.2 Se il Cliente è un consumatore e si avvale del suo diritto a breve termine di rifiutare il prodotto, dovrà restituire il prodotto a sue spese.
7) Legge e giurisdizione
7.1 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi della Sezione 1.2, qualsiasi rapporto contrattuale tra le parti è disciplinato dalla legge del paese in cui il Cliente ha la sua residenza abituale. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Inoltre, i tribunali dello Stato in cui il Cliente è domiciliato avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa a tali rapporti.
7.2 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi della Sezione 1.2, qualsiasi rapporto contrattuale tra le parti è disciplinato dalla legge del paese in cui il Venditore ha la propria sede. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Inoltre, i tribunali dello Stato in cui il Venditore ha la sua sede d'affari avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa a tali rapporti.
8) Risoluzione alternativa delle controversie
Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un ente di risoluzione alternativa delle controversie.
